Guide d'expédition

Creality 3D travaille avec les principaux transitaires internationaux tels que DHL, LTL, UPS, EMS et China Post Air Mail, etc.

Avec la crise sanitaire mondiale actuelle due au Covid-19 / Coronavirus, de nombreux clients ont connu ou connaissent des retards dans les délais d'expédition. Nous avons mis en place des protocoles de distanciation sociale dans toutes nos usines et centres de traitement des commandes pour assurer la sécurité de nos employés. Des transporteurs comme DHL, UPS et FedEx ont également fait de même dans leurs entrepôts. Cela a entraîné des retards plus importants que prévu dans la production des imprimantes 3D, l'inspection de la qualité et le déchargement au port. Le suivi de UPS ou DHL a été gelé ou ne montre pas de progrès. Nous nous excusons pour ce retard.

Délai total de livraison = délai de traitement + délai de livraison

Avant d'expédier votre commande, Creality 3D doit généralement préparer vos produits, effectuer des contrôles de qualité rigoureux et emballer soigneusement les articles.  Le délai de traitement est donc distinct du délai de livraison. 

Temps de traitement

• Pour  les imprimantes 3D  en stock à l'entrepôt de l'UE, le traitement de votre commande prend normalement 1 à 2 jours ouvrables .  
• Pour les  pièces, accessoires et matériaux  en entrepôt en Chine, il faut normalement  10-14  jours ouvrables  pour traiter votre commande.
• Les imprimantes 3D et autres articles sont généralement envoyés séparément. Les accessoires et matériaux seront expédiés de l'entrepôt chinois.

Temps d'expédition

• Délai de livraison standard: 3-7 jours ouvrables 
• Pour les imprimantes 3D en rupture de stock à l'entrepôt de l'UE, il faudrait compter 30 à 35 jours ouvrables pour expédier depuis l'entrepôt chinois.  

La plupart des pays européens:

Andorre, Autriche, Belgique, République tchèque, Iles Féroé, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande (26 comtés sur 26), Italie (110 provinces sur 110), Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal (20 régions sur 20), Slovaquie, Slovénie, Espagne (52 provinces sur 52)

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:  gratuit

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 3-7 jours ouvrables:  gratuit

Europe du Nord et de l'  Est :

Bélarus, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Macédoine, République de, Moldavie, République de, Roumanie, Serbie, Suède

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables: 6 €

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 3-7 jours ouvrables: 30 €

Albanie, Malte, Moldavie, Norvège

• Accessoires pour et filament
• 0 à 1,9 kg

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:   6 €
• > 1,9 kg
• • Délai de livraison 15-30 jours ouvrables :   20 €

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 3-7 jours ouvrables:   30 €

• Désolé, les imprimantes 3D de plus de 22 kg ne peuvent actuellement pas être expédiées dans cette zone, comme CR-10S5, CR-10 MAX, CR-2020, ENDER-5 PLUS, CR-5 pro et Ender-6.

Suisse  :

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:   3 €  (droits de douane non inclus)

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 3-7 jours ouvrables:   100 €  (hors droits de douane)
  

• Désolé, les imprimantes 3D de plus de 22 kg ne peuvent actuellement pas être expédiées dans cette zone, comme CR-10S5, CR-10 MAX, CR-2020, ENDER-5 PLUS, CR-5 pro et Ender-6.

Israël

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:   3 €  (droits de douane non inclus)

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 15-20 jours + En attente de contrôle douanier 3-7 jours:   75 €  (hors droits de douane)
  

• Désolé, les imprimantes 3D pesant actuellement plus de 22 kg ne peuvent pas être expédiées dans cette zone depuis l'entrepôt européen.

Turquie, Ukraine

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:  gratuit

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 5-15 jours:   60 €  (hors droits de douane)
  

Bosnie-Herzégovine, Monténégro:

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:   10 €

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 3-7 jours ouvrables:   30 €  (droits de douane non inclus)
  

Andorre, Îles Féroé

• Accessoires pour et filament

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrables:   gratuit

• Imprimante 3D

• Délai de livraison 3-7 jours ouvrables:   gratuit

• Désolé, les imprimantes 3D pesant actuellement plus de 22 kg ne peuvent pas être expédiées dans cette zone depuis l'entrepôt européen.

Carte mère et visionneuse 3D :

La plupart des pays :

• Délai d'expédition 15-30 jours ouvrables : Gratuit

Autres pays :

• Désolé, actuellement les cartes mères et les visionneuses 3D ne peuvent pas être expédiées de Chine vers cette région.

REMARQUE:

* Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition et non à partir de la date de commande et peut prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse non valide, du dédouanement ou de toute autre raison.  
* Veuillez fournir une carte d'expédition si le colis n'arrive pas à temps, notre agent vous contactera dans les 24 heures.